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자주하는질문

강의소리가 나오지 않아요

컴퓨터화면 오른쪽 하단에 시계 표시된 부분에 스피커 그림이 있습니다.

스피커 아이콘을 두번 클릭하시면 볼륨조절창이 표시됩니다.

볼륨 컨트롤에서 음소거 체크표시를 없애주시기 바랍니다.

시간체크가 정상적으로 되지 않는다.(익스플로어)

인터넷 버전을 모르시는분은 인터넷창에 메뉴를 보시면 오른쪽 끝에 도움말이 있습니다.
Internet Explorer정보를 보시면 본인의 인터넷 버전이 나옵니다.

【인터넷 익스플로어 일경우】
인터넷 메뉴에 보시면 옵션메뉴가 있습니다.
클릭하시면 창이 뜹니다.
중간에 보시면 쿠키삭제와 파일삭제가 있습니다.
쿠키삭제 클릭 후 모든 쿠키를 삭제하시고
 그다음 파일 삭제 누르셔서 오프라인 항목까지 모두 체크 후에
 삭제 하시면 됩니다.

강의도중 동영상이 멈춰서 더 이상 진행이 안되요?

네트워크에는 동영상을 원활히 전해주기 위해서 끊임없이 서로의 위치를 알려주는 작용(버퍼링)을 하는데,

도중에 상대방의 정보가 받아들여지지 않을 경우 접속이 끊어지는 경우가 발생합니다.

이런 경우에는 네트웍의 연결이 끊어졌기 때문에 동영상을 다시 재생시켜서 수강하셔야 합니다.

교안이 보이지 않습니다.

한글파일과 PPT 형식으로 제공되는 교안 파일을 보기 위해서는 한글프로그램과

MS-PowerPoint 프로그램이 설치되어 있어야 합니다. 만약 프로그램이 없으면

[학습지원센터] - [수강지원필수프로그램]메뉴에서 프로그램을 다운로드 하실 수 있습니다.

동영상 재생이 안될 때는 어떻게 하나요.

동영상 강의를 시청하는 중 Internet Explorer 오류가 발생하면서 열려있던 창이 모두 닫히는 경우 우선 회원님의 PC가 동영상 강의를 시청하시기에 적합한 사양인지 먼저 확인 해 주시기 바랍니다.

권장 사양에 적합한데도 인터넷 오류가 발생하는 경우 아래의 방법에 따라 인터넷 옵션의 설정을 우선 변경해 주시기 바랍니다.

1. 인터넷 [도구] > [인터넷 옵션] > 일반 탭의 [쿠키삭제] > [확인]
2. 인터넷 [도구] > [인터넷 옵션] > 일반 탭의 [파일삭제] > [오프라인 항목을 모두 삭제]에 체크 > [확인]
3. 인터넷 [도구] > [인터넷 옵션] > 일반 탭의 [설정] > 저장된 페이지의 새 버전 확인 : [페이지를 열 때마다] 체크 > [확인]
4. 인터넷 [도구] > [인터넷 옵션] > 보안 탭의 [인터넷] > 적용할 보안 수준 [보통] 또는 [낮음] > [적용]

위의 방법에 따라 인터넷 옵션 설정을 확인해주시기 바랍니다.

그 외에 바이러스/악성코드 치료 프로그램을 이용하시어 오류가 발생하고 있는 PC에 바이러스나 악성코드가 감염된 것이 있는지 확인하여 주시기 바랍니다.

수업을 들었는데 출석이 체크되지 않습니다.

강의를 들었는 데 출석이 체크되지 않는 경우는 두 가지 입니다.

첫번째, 학습자가 강의 주차를 오인하여 발생하는 경우 입니다.
예를 들면 3주차 1교시를 들으려 했으나, 실제로는 2주차 1교시를 반복해서 듣는 경우가 많은 데,
이러한 경우 2주차 1교시만 적용되어 3주차 1교시는 출석체크가 되지 않습니다.

두번째, 세션이 끊긴 경우 입니다.
강의를 들으면서 장시간(대개는 20분 이상) 컴퓨터를 사용하지 않게 되면 개인컴퓨터와 서버의 연결이 끊겨 출석기록이 남지 않습니다.
동영상이 재생하는 동안은 관계가 없으나 동영상이 끝나고 나서는 그 다음 페이지로 넘기셔야합니다.
이와 같은 경우는 학습자가 강의 중 장시간 동안 자리를 비운 사례임으로 출석이 인정되지 않기 때문에 주의하시기 바랍니다.
 

시험 프로그램이 실행이 안될 때는 어떻게 하나요?

학습에 필요한 프로그램 안내

강좌를 수강하시기전 각 강의 타입에 따라 필요한 프로그램을 설치하여야 합니다.
원활한 학습을 위해 반드시 필요한 사항입니다.

 

 

❯ 시험 응시 프로그램 ARENA 관련
Microsoft .NET Framework 3.5 (Windows 7 이상) 용도 : 시험 응시 프로그램 실행
Microsoft .NET Framework 3.5 (Windows XP 용) 용도 : 시험 응시 프로그램 실행
.NET Framework 3.5 Source 용도 : 수동 .NET 3.5업데이트용 파일
프로그램 설치 권한 레지스트리 파일 용도 : ARENA 설치 시 보안 경고가 뜰 경우
[경고창 예시 보기]
❯ 미디어 플레이어 Media Player
미디어 플레이어12 다운로드(windows7 이상) 동영상 보기 * 주의 : OS 확인, OS가 정품일 경우 설치
미디어 플레이어11 다운로드 동영상 보기 * 주의 : OS가 정품일 경우 설치
❯ 인터넷 익스플로러 Internet Explorer
인터넷 익스플로러 11.0 (Windows 7이상) 사이트 최적화로 보기
아크로벳 리더 PDF Viewer 용도 : 첨부자료가 PDF 파일일 경우
제가 무선랜을 통해 강의를 듣습니다.

강의는 시간마다 서버에서 체크가 되기에 불안정한 인터넷 상태에선, 끊김 현상이 일어날 수 있기에 학생 분께서 손해를 보실 수도 있습니다. 가능한 유선 랜선을 연결하여 강의를 듣는 것이 좋을 것 같습니다.

제가 사용하는 운영체제가 VISTA입니다.

Vista를 사용하는 학생들은 컴퓨터OS 자체에서 팝업이라든지 프로그램을 차단하기에 제어판에 설정을 통하여 세팅합니다.
제어판에서 사용자 계정 및 가족 보호[녹색글씨]를 클릭합니다.
그 다음 사용자 계정 컨트롤 사용/사용 안 함를 클릭합니다.
그러면 [컴퓨터의 보안을 향상~ ]이라고 나오며 밑으로 체크가 돼 있는 것을 볼 수 있습니다. 체크를 풀어 준 후, 컴퓨터를 재부팅 하면 됩니다.

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